中国服务贸易外包业Word
上传者：崔平远|上传时间：2017-06-07|密次下载
中国服务贸易外包业Word
中国服务外包业
一.服务外包的含义、分类二.服务外包现状 三.服务外包发展趋势(IT服务外包) 四. 中国服务外包优势和劣势 五.中印服务外包发展比较(IT服务外包)
服务外包 含义：外包的直接意思是指“外部资源 利用” ,即原来由企业内部完成的工
分类：(1)信息技术外包【ITO】 (2)业务流程外包【BPO】 (3)知识处理外包【KPO】
作通过购买第三方提供的服务来完成。 根据外包承接商地理分布状况可分为：
从定义来讲 ,服务外包是指企业将价值链中原本由自身 提供的具有基础 性的、 共性的、 非核心的 IT业务和 基于 IT的业务流程剥离出来后 ,外包 给企业外部专业服务提供商来完 成
离岸外包，指转移方与为其提供服务的承接 方来自不同国家，外包工作跨境完成 近岸外包，指转移方和承接方来自于邻近国 家，近岸国家很可能会讲同样的语言、在文 化方方面比较类似，并且通常提供了某程度
的成本优势 境内外包，指转移方与为其提供服务的承接 方来自同一个国家，外包工作在境内完成
的经济活动。
服务外包现状 中国服务外包的现状 2015年科尔尼全球离岸目的地指数显示 ,印 度、 中国、马来西亚依旧是全球前三位的最佳离岸目的地 ,前十
名主 要是以亚洲国家为主。捷克、 俄罗斯、 德国等国家成为服务外包排名下降的重灾区。另外 ,中国服务外包研究中心发布的 《中国服务外包发展报告 2015》显示 ,虽然受到外部环 境变化的
影响 ,中国服务外包在 2015 年仍然保持了 30 %以 上快速增长 ,软件和信息服务外包已经成为信息产业发展 的新的增长点 ,离岸服 务外包合同执行金额100. 9 亿美元 , 同比增长151. 9 %。据中国服 务外包研究中心预测 ,2016年 还将增长 40 %至 140 亿美元。
服务外包发展趋势——IT服务外包
什么是IT外包？ IT外包就是把企业的信息化建设工作交给专业化 服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规 划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用 软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和 升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字 化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的 一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。
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